Из-за технического сбоя банкомат способен заблокировать карту или ошибиться в расчетах: выдать сумму меньшую или большую, чем запрашивал клиент. В первых двух случаях граждане сразу звонят в техподдержку и пытаются решить вопрос побыстрее. А вот когда банкомат выдает больше денег, то не все признаются во внезапном обогащении и просто уходят с купюрами. Можно ли так делать и что будет, если забрать из банкомата лишние деньги? Разберемся в статье.
Как поступить, если банкомат ошибся с суммой
Кроме технического сбоя, банкомат может выдать неправильную сумму из-за того, что специалист, заправляющий кассеты купюрами, ошибся номиналом. Некоторые граждане, увидев, что вместо тысячных банкнот терминал выдает двух- или пятитысячные, неоднократно повторяют транзакцию, желая получить больше денег.
Но не стоит надеяться, что банк не заметит пропажи и позволит гражданину просто потратить средства. Подобные ситуации называют неосновательным обогащением: за них предусмотрена уголовная ответственность. Гражданин должен вернуть лишние деньги банку, иначе нарушителя обяжут выплатить штраф и компенсировать расходы на судебные издержки (если дело дойдет до суда). Размер взыскания зависит от величины присвоенной суммы и дальнейших действий клиента.
Найти человека, при работе с пластиком которого оборудование дало сбой, не составит труда. На банкомате установлены камеры, а историю всех операций сохраняют в программе. На розыск уйдет не больше недели.
Банкомат выдал больше денег: порядок действий клиента
В отсеке оказалось больше купюр, чем вы запрашивали? Рассказываем, что делать:
- Зайдите в мобильное банковское приложение и проверьте, какую сумму списали со счета.
- Сохраните чек, запишите дату и время транзакции, а также адрес, где расположен банкомат.
- Позвоните на горячую линию того финансового учреждения, которому принадлежит банкомат.
- Объясните ситуацию.
- Вам придется посетить отделение банка, чтобы написать заявление на возврат денежных средств и передать их в кассу. Сохраните копию документа и квитанцию, выданную кассиром. Это позволит избежать претензий в будущем.
- Не хотите тратить время на поездку в банк? Договоритесь с сотрудником кредитной компании, и тогда сумму просто спишут со счета. Но обязательно попросите документ, подтверждающий цель списания. У вас должно быть доказательство, что вы честно вернули деньги, а не оставили у себя.
ВАЖНО:
Да, ошибку совершил банк, клиент ни при чем. Однако если вы израсходуете полученные деньги, то финансовое учреждение расценит это как незапланированный овердрафт. За пользование заемными средствами с вас могут списать процент. Чем дольше скрывать факт получения денег, тем солиднее будет комиссия. Чтобы вас не обвинили в необоснованном обогащении, всегда пересчитывайте полученную в банкомате сумму и сверяйте с чеком.
Что будет, если не идти на контакт с банком и не возвращать ошибочно выданные деньги
Финансовое учреждение способно списать недостающую сумму со счета гражданина (компания пришлет соответствующее уведомление). Карта пустая? Банк подаст на клиента в суд. Тогда приставы арестуют имущество и изымут его в счет погашения долга. Расходы на судебные издержки также понесет человек, незаконно присвоивший средства. По статистике, в подобных ситуациях суд почти всегда встает на сторону банка.