Банк «Открытие» рассказал, как изменилось отношение людей к банковской системе в 2022 году. Подавляющее большинство россиян не утратило доверия к банкам.
Исследование банка «Открытие» показало, что граждане России доверяют банковским организациям благодаря бесперебойной работе онлайн-сервисов, улучшению условий по депозитам, широкой сети офисов и банкоматов.
В исследовании приняли участие 1,5 тыс. совершеннолетних россиян из разных уголков страны. 62% респондентов рассказали, что в последние недели их отношение к банкам не изменилось, а уровень доверия остался прежним. Еще 13% стали доверять кредитным организациям больше, среди молодежи доля выбравших этот вариант около 21%. Только четверть участников исследования стала меньше доверять свои деньги банкам.
Главным фактором, который россияне учитывают при выборе организации для хранения денег или оформления кредита, назвали надежность. Этот вариант выбрали более 81% респондентов. До 2022 года в аналогичных опросах показатель набирал вдвое меньше голосов. Также в два раза повысилось для заемщиков значение перечня условий по ипотечным и потребительским кредитам.
На втором месте по популярности оказались условия для клиентов по вкладам. За такой вариант высказались 37% опрошенных. Среди других причин выбора кредитной организации: бесперебойная работа онлайн-банкинга, наличие отделений и банкоматов рядом с домом, а также финансовые результаты работы банка.
Источник: пресс-служба банка «Открытие».
