Меню
Вход

Отзыв о банке ВТБ от 31.08.2021, Radmila

Доброго времени суток. В ВТБ у меня кредит. 17 августа – день очередного платежа. На карте лежала только часть суммы, которая списалась в 19:03. Недостающую часть я доложила в 20:00, но списана она была только 18 числа с уведомлением о задолженности. Стала звонить на горячую линию, где мне пояснили, что полная сумма должна была быть на счете уже к 19:00, и это есть в пунктах договора. Но в кредитной документации, которая публикуется в онлайн-банке, я такого условия не нашла. На что банковский служащий посоветовал распечатать договор и затем прочесть. Более чем странное предложение, которому я все-же последовала. Прочитав еще раз, я не нашла ни полслова о времени! Теперь моя кредитная история подпорчена из-за просроченной на один день задолженности. Как я могла знать о таком важном требовании, если оно не прописано в моем кредитном договоре?
31.08.2021
0
11
Хотите оставить комментарий? Для начала зарегистрируйтесь.
Комментарии: 0
Комментарии отсутствуют