Меню

Отзыв о Газпромбанке от 17.05.2022, StrizhAnya

Обращалась в банк не раз. Хорошие менеджеры, всегда подскажут и помогут, оформили мне карту с хорошим кэшбэком, сказали, что лучший в России, но уж не знаю насколько это правда. Офис красивый, чистый, все вроде как хорошо, но есть НО! Супер длительное ожидание всегда. Сколько бы раз не ходила в офис, всегда меньше 30-40 минут ожидание. Думаю, с точки зрения Клиентского сервиса в банке брешь именно в части ожидания. Менеджеры не навязчивые, очень внимательные и аккуратные. Справку для посольства сделали мне за 3 минуты, но в очереди пришлось подождать 34 минуты. Неудобно, конечно. Установили мне приложение банка и жить сразу стало проще, там все эти операции можно и без офиса сделать.
17.05.2022
0
81
Хотите оставить комментарий? Для начала зарегистрируйтесь.
Комментарии: 1
postImg

Katya961

Пользователь
Поддерживаю,консультации проводят максимально подробно, качественно рассматривают все детали вопроса. Но один раз застряли в очереди. И у нас в городе мало отделений, хотя клиентов банка становится все больше. Хочется, чтобы продумали этот момент.
Развернуть