Меню

Отзыв о СберБанке от 01.07.2022, Irina2676

Хоть банк и работает долго, но работа не отлажена. Поступают звонки от сотрудников в 6 утра!!! Хотя по закону можно звонить с 8.. Нет чата с сотрудником, только бот с наготовленными фразами. Не всегда удобно звонить, а если нужно, то ожидание оператора в среднем 5-7 минут. Одно радует, в большинстве случаев в банках работают вежливые и отзывчивые девушки, которые готовы выслушать и предложить выгодные условия и спецпредложения именно для тебя.
01.07.2022
0
156
Хотите оставить комментарий? Для начала зарегистрируйтесь.
Комментарии: 2
postImg

Katya961

Пользователь
В марте возник вопрос по будущей ипотеке, срочный и важный, звонили на номер 900. Сотрудник онлайн поддержки быстро взял трубку и подробно ответил. Сейчас отвечает робот. Можно разговаривать три часа, но так и не узнать ответ)) из разряда "раньше было лучше" :)
Развернуть
postImg

alex_2021_

Пользователь
О, эта шикарная опция чат-бота... Которая отвечает только на конкретные вопросы клиента, а когда что-то пытаешься объяснить простым языком или сам не знаешь как, что и где. То это вообще какая-то китайская головоломка. Бот тебе, ты ему. А на оператора не переводит и предлагает помочь самостоятельно. Но живой оператор тоже не далеко от бота ушёл.
Развернуть