Отзыв о СберБанке, Кирилл

Оформил заказ в СберМегаМаркете, но в магазине (Ашан) не оказалось в наличии нужного товара и сборщику пришлось аннулировать заказ. В ЛК я тоже все отменил, на ГЛ Сбермаркета позвонили и сообщили о том, что заказанных товаров нет и произвели отмену. Но заказ тем не менее НЕ отменился. Несколько раз звонил на горячую линию и обращался в чат, отвечают, что обращение зарегистрировано, но из-за случившегося зависания статуса заказа средства вернуть не смогут – нужно ждать изменения статуса. На рассмотрение обращения отводится семь рабочих дней – и это у Сбербанка то, чтобы обработать одну заявку на возврат??? Ужасный сервис и подозрительные манипуляции с задержкой денежных средств клиентов.

Отзыв о СберБанке от 23.12.2021, Кирилл_91