В чате приходится общаться только с ботами и даже, если получается дождаться поддержки, то переписка не пролистывается и никто не понимает сути обращения. На каждое последующее сообщение отвечает новый сотрудник, который просит, чтобы ему объясняли все по-новой. Затем банковские сотрудники в чате вообще перестают реагировать. Проблемы клиентов этот банк не волнуют и это наводит на мысль, что его пора менять. Теперь понятно, почему у Альфа-Банка так низко упал рейтинг.
29.09.2021
0
16
Хотите оставить комментарий? Для начала
зарегистрируйтесь.