Отзывы о банках

В марте оформили вклад онлайн на 3 месяца. В июне % резко упали и пришло сообщение о пролонгации по ставке на 1% ниже, чем у них на сайте по этому же виду вклада. При этом кнопки “закрыть” в личном кабинете не было. Если бы понадобилось закрыть раньше, то пришлось бы идти в офис, а там всегда очереди. Нужная кнопка появилась в понедельник. За это снимаю 2 звезды, ведь работающим людям можно не успеть в офис, а при автопролонгации они потеряли бы 4,5% (по сравнению с оформлением другого вклада).

Сбербанк для меня отличный банк: большой выбор услуг, большое количество банкоматов даже в самых отдаленных населенных пунктах, вежливые сотрудники. Очень радует приложение, через него оформляла даже кредит, и не нужно было идти в банк. Просто подала заявку, указала паспортные данные и через пару минут уже пришло одобрение, а потом и деньги зачислили на карту.

Брали кредит на автомобиль. Выплатили досрочно и теперь могу оставить полноценный отзыв. Сотрудники подсказали наиболее выгодную программу, дали внимательно изучить договор и ответили на самые каверзные вопросы. Переплата оказалась адекватной, без перегиба.

Брали кредит на кухонную технику. Очень порадовало взаимодействие банка с маназином-такая связь упрощает процесс! Одобрение пришло за считанные минуты, платеж в комфортном размере, договор без подозрительных звездочек.спасибо!

Доброго времени суток. 05/04/2022 перевел со своего рублевого счета Сбербанка евро зарубеж – в испанский банк. Но зарубежный банк этот перевод отклонил. Средства возвратились на счет только 30/05/2022, причем сумма возврата была меньше отправленной в 2,3 раза! Как такое могло произойти – уму непостижимо. Прошу разобраться в ситуации представителей Сбербанка и вернуть мне на счет сумму в полном размере.

Решил оформить дебетовую карту с 5-процентным кешбэком на все в течение трех месяцев. Доставка была назначена на 1 июня, но банковский представитель предложил перенести на 31 мая и я согласился. После получения карты и ее активации я обратился в чат поддержки для уточнения сроков бонусной акции, где мне ответили, что май учитывается тоже. То есть по факту банк отнял у меня целый месяц, выглядит это со стороны «Открытия» как преднамеренное действие. Настроение испорчено и не хочется иметь вообще никаких дел с банком после такого.

Открыл счет только для того, чтобы переводить средства за рубеж родственнице. Попробовал в приложении для начала перевести небольшую сумму – операция прошла успешно. Однако при повторной попытке перевести сумму побольше меня ждало разочарование. Выяснилось, что для приложения лимит переводов ограничен, но не в соответствии с законом ($50 000), а по прихоти самого банка. Причем заранее об этом в банке умолчали. А валюта тем временем оказывается на замке – ее не снять. Вот такая мошенническая уловка банка – не ведитесь на нее!

В данном банке у меня имелся счет для бизнеса. Позже я завел дебетовую карту и открыл два счета – валютный и брокерский. Для пополнения счета зарубежной биржи выбрал Райффайзенбанк, так как у него в отличие от других российских банков осталась возможность переводов swift. Через брокерский счет приобрел евро и перевел на валютный счет. Затем проконсультировался в поддержке по поводу перевода swift, заполнил форму платежного поручения и сделал перевод. Спустя два часа мне поступил отказ проведении операции по 115ФЗ, также перестало работать приложение. В банке сказали, что счет заблокирован навсегда и мне остается только прийти в банк и забрать деньги наличными с заблокированного счета, который будет закрыт.

Райффайзенбанк - спонсор моей новенькой однокомнатной квартиры. Благодаря выгодным ипотечным условиям я приобрела однокомнатную квартиру в столице. Я полностью довольна обслуживанием и условиями. Скоро ипотека будет закрыта, но я уже думаю брать квартиру побольше. Если Райффайзенбанк снова предложит выгодные условия, без раздумий обращусь в этот банк за ипотечным кредитованием.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. К приложению вопросов нет, все работает быстро и четко. Но вот что касается обслуживания в отделениях города Орехово-Зуево, то тут беда. Огромные очереди, персонал работает нехотя. Очень навязчиво предлагают сопутствующие услуги. Зарплатную карту можно получить только в определенном отделении, что доставляет массу неудобств.

Очень нравится обслуживание в Почта-банк. Мне предложили особые условия кредитования с выгодной процентной ставкой. Хоть брать кредит я и не планировала, решила все же воспользоваться предложением и купить недостающую бытовую технику для кухни. Условия выгодные, в приложении все понятно, с оформлением правда были заминки, поэтому снижаю звезду. Однозначно рекомендую данный банк.

Главный плюс - это удобство. Можно оформить вклад, не выходя из дома - все через интернет. К сожалению, почему-то еще не все банки предлагают такую возможность. Также порадовало доброжелательное общение и ответы на все интересующие вопросы, когда позвонил уточнить нюансы. Однако, максимальная процентная ставка по вкладу всего 7%, а это сегодня маловато.

Всегда проконсультируют по любому вопросу, будь это кредит, вклад, зарплатная карта и страховка. Лично общались по каждому вопросу)) отдельная благодарность за то, что помогли бабушке с приложением, когда она пришла в банк одна. Жаль, что операторов сократили, не все пожилые дружат с терминалом.

Очень порадовали сотрудники, вникли в суть нашего вопроса и подобрали интересное предложение. Без навязчивых продаж, понятные условия программ. Дебетовая карта с кеш бэком стала одним из лучших уловов!

Поражает, что на всю многомиллионную Москву работает всего лишь одно отделение, обслуживающее физических лиц. Сейчас подходят к концу сроки 3-месячных вкладов, открывавшиеся под высокие проценты, а банк в это время ввел существенные комиссии на исходящие межбанковские переводы. Поэтому вкладчики теперь буквально штурмуют отделение, чтобы забрать деньги наличными. Например, 28 мая своей очереди в офисе дожидались 22 человека, а 30 мая к 9 часам стояло уже 9 клиентов. Это при том, что принимают только два специалиста. Неужели такой известный банк не может добавить сотрудников или переориентировать некоторые офисы для работы с физическими лицами?

Уже три месяца я не могу забрать деньги с депозита. Заявление на получение наличными около 10 тысяч евро я оставил еще в начале марта. Через месяц ожидания подошел в назначенный срок в кассу, но мне выдали не всю сумму. Больше средств не оказалось и потому предложили подождать еще месяц. Опять пришел спустя месяц, но денег не дали по причине технического сбоя. Мои обращения в поддержку и на Горячую линию ничего не дали – никто мою проблему не решает и в чате даже перестали мне отвечать. Альфа банк по ходу оказался уже на дне – нагло не выполняет обязательств перед клиентом.

Банк заблокировал мне карту физического лица. Я решил перевести средства в другой банк и закрыть здесь счет. Но в отделении мне пояснили, что перевод с карты для меня невозможен и я могу только забрать деньги наличными, заплатив с суммы 294 тыс. рублей комиссию в 13,7 тысяч. На ГЛ мне сказали, что в этой ситуации взимается только 1%, на что менеджер возразил – в вашем случае 1% не одобрен финмониторингом, и другого варианта нет. Мне пришлось согласиться. Когда же я ушел из офиса, то мне пришла смс о подключении к Программе страхования на 10,9 тыс. рублей! То есть мне эту страховку впарили обманом! Требую отменить ее или я иду в суд!

Здравствуйте. В настоящее время нахожусь за пределами России, в Шри Ланке. Здесь не работают ни приложение, ни сайт, очевидно из-за уменьшения риска угроз для IT банковских систем, как делается и в ряде других стран. У меня нет возможности даже обратиться в чат поддержки, а звонить по телефону влетит в копеечку. А мне уже сегодня необходимо сделать пополнение ипотечного счета, поскольку завтра эти деньги должны будут банком списаться. Подскажите, что делать в такой ситуации?

Я новый клиент банка и пользуюсь Пользой первый месяц. В повышенной категории была выбрана «Красота». Когда стала подсчитывать баллы, то заметила, что их не хватает. В чате выяснила, что оказывается мсс-коды были не так давно изменены и поэтому операция не прошла как относящаяся к повышенной категории. При этом информации о смене кодов мне не поступало и найти самостоятельно ее я не смогла. Не нашли ее также, на минуточку, и три сотрудника банка! Спустя день мне перезвонили из банка, извинились, и обещали в течении 3-х рабочих дней доначислить баллы. Но мало того, что этого не произошло, так еще и на горячей линии стали теперь говорить, что мне ничего не положено и начисление баллов было произведено корректно. С таким мракобесием столкнулась впервые. В топку такой банк!

Сюда перешел вынужденно из ВТБ и с 5 апреля испытываю проблемы с открытием брокерского счета. Дистанционно решить вопросы не получается – отвечают шаблонными фразами и советуют подождать еще. В чем загвоздка и когда счет будет открыт сказать затрудняются. Повторно съездил в офис 17 мая, но безрезультатно. Сотрудники ничего мне толком пояснить не смогли, только и сделали, что вновь подгрузили мои документы. Банк оказался абсолютно не готов к обслуживанию клиентов, переведенных от других брокеров.