Отзывы о банках

С мужем брали кредитную карту в этом банке. Не смотря на плохую кредитную историю, сделку одобрили. получили на руки карту. Ежемесячный процент небольшой, менее 500 рублей выходит, перед пополнением напоминают и звонят, за пол года пользование немного отсрочили день выплаты. А процент на снятие наличных очень маленький, поэтому пользуемся и довольны.

Пришла в отделение, чтобы заказать новую дебетовую карту, так как срок имеющейся подходил к концу. Сотрудница меня сразу предупредила, что теперь все карты у Сбера платные. Я была удивлена, но не доверять специалисту оснований не было. Консультант порекомендовала мне услугу Сберпрайм с подписками. Уже дома я перезвонила на горячую линию, чтобы получить информацию о картах, где мне пояснили, что бесплатные карты у Сбера есть и подписка необязательная! И то, что я могу отписаться, но назад своих денег уже не получу! Вот так я повелась на уловку недобросовестного сотрудника и лишилась денег!

Заказал дебетовую «Пользу» по рекомендации приятеля, оформили достаточно оперативно. Сотрудник вежливо и обстоятельно проинформировал по всем основным пунктам. Советую всем Хоум Кредит. Их карта просто замечательная, с кэшбеком в 10% первые два месяца, оплачивая смартфоном. Затем идет 1% от покупок и 5% на остаток. Снимать наличные – без комиссии, банковский персонал компетентный и внимательный к клиентам.

Я клиент банка около 10 лет. Когда-то от банка получила в подарок дебетовую карту, бесплатную в обслуживании. С тех пор минуло около шести лет и все было нормально. Но сегодня зашла в приложение и обомлела: баланс дебетовой карты был в минусе - почти 4 тысячи! Звонок в саппорт прояснил ситуацию – это была списана годовая комиссия за обслуживание данной подарочной карты. Вот так внезапно и без предупреждения! Так если бы предупредили, то я сразу бы вернула такой «подарок» - за такие деньги он мне точно не нужен! Из-за необходимости перевода по ней я была вынуждена эту комиссию оплатить, но оформила заявку на возврат мне средств – иначе уйду в другой банк.

Банк – обманщик, не желающий выплачивать обещанный по акции 5 процентов от VISA кешбэк! 09.11.21 пришло от банка смс о поступлении мне на карту 1748.29 рублей как участнику данной акции до 30.11.21. Однако ничего не поступило. Обратился в отделение, где оформили заявление. 05.12.21 присылают смс с обещанием выплаты до 09.12.21. Я подумал, ну бывает, может сбой какой или еще что. Но и 9-го числа деньги не зачислили. Пишу им в чат и опять обещают – через 10 дней кэшбек придет, но как догадались, он опять не пришел. После этого обращался несколько раз и каждый раз получал отписки о продления срока рассмотрения обращения – последнее датировано уже 03.01.22!

В Росбанке я оформила ипотеку в 2019-м году. Пытаясь зайти в новое банковское приложение, увидела, что мне поменяли мой телефонный номер! Но я не меняла его! И теперь, из-за кем-то допущенной ошибки, мне нужно ехать в отделение и терять время на оформление заявления! Обращение в контактный центр и чат банка никакого результата не дали! Заявление будут рассматривать на протяжении десяти дней, как сказали сотрудники, а уже прошло полмесяца! Когда будет исправлена ваша ошибка, сколько еще мне придется ждать?

Здравствуйте, уважаемые форумчане и представители банка! У меня возникла проблема, пожалуйста подскажите, как мне поступить. 29 декабря у меня последняя дата платежа по кредитке «Молния». На ней в подвешенном состоянии находится рассрочка на сумму 1421,66 рублей, а в приложении отображено «Рассчитывается». В связи с этим мне не ясно, какую сумму я должна внести 29-го числа – будет ли учитываться эта рассрочка или будет отменена по техническим причинам, как бывало. Спасибо.

Я клиент Тинькофф с 2015-го. Политика банка становится в каждым годом хуже некуда. Например, закрытие кредитной карты в онлайн банке невозможно. Банковские сотрудники же в попытках сохранить продукт отнимают кучу времени на свои тупые скрипты. Сохранение на невыгодных условиях, отказ в кредите на малую сумму – вернее, предложение под залог недвижимости. Вы что там вообще курите? Проценты и без того не хилые! Менеджеры рассчитывают заработать бонусы к праздникам, уже несколько дней названивая и предлагая новые условия залога ?

Не так давно ушел из ВТБ, закрыв полностью все расчетные и карточные счета. Но банк все никак не может оставить меня в покое, ежедневно засыпая спамом – своими предложениями в смс. Я не соглашался на эти рассылки, да и то, что перестал быть клиентом, уже дает ясно понять – продукты банка мне больше не интересны и не нужны! В качестве свидетельства могу еще прислать скриншоты сообщений и детализацию из приложения.

Данный банк у меня зарплатный вот уже 18-й год. За это время мне довелось узнать его истинное лицо. Обратилась как-то за небольшим кредитом, так впарили кредитную карту, по которой вдобавок без моего на то ведома, повышали лимит. Потом предложили в приложении якобы на отличных условиях ( что явилось неправдой) новый кредит. И вот случилось то, что есть: забирают всю зарплату. Мне не остается на жизнь ничего вообще. Я выплачиваю долги, никуда не убегаю, но оставлять меня без средств к существованию просто бесчеловечно и считаю незаконно! Прошу помощи!

Когда получал кредитную карту Альфа банка, то был неверно проинформирован сотрудниками. По ней есть скрытые комиссии, о которых не упоминается в ее условиях. Вчера с кредитки было списано 650р за страховку, о которой речь даже не шла. Я ведь несколько раз спрашивал менеджера при оформлении карты – есть ли по ней скрытые платежи и мне отвечали, что их нет! Банкиры занимаются обманом и введением в заблуждение клиентов, чтобы пропихивать им платные услуги!

Не так давно банк Открытие стал зарплатным. И вскоре начались проблемы. Через месяц не стало делаться считывание с карты, пришлось ее менять. Прошел еще месяц и опять началось. Утром на карту поступил авансовый платеж 18000 рублей. Мои траты за день составили 3780 рублей. К вечеру осталось чуть больше 14 тысяч. Утром я обомлела – на счету было уже 12 тысяч. Куда делись 2000 непонятно – в истории такой операции нет! Сотрудник в отделении, куда я поехала, сказал, что по выписке по счету все верно. А где же деньги? Оформила обращение и получила ответ, что все проводки корректные. Буду жаловаться на банк! Советую всем внимательно следить за балансом из-за несанкционированных списаний!

40 дней назад на Алиэкспресс оформила заказ. Получила смс о том, что посылка доставлена. Каково же было мое удивление, когда ячейка, в которой должен был находиться заказ, оказалась пуста…Обратилась на Горячую линию, где ответили «ожидайте звонка». Но никаких звонков не было на протяжении десяти дней, пока не сообщили, что ведут поиск моей посылки и мне нужно еще подождать. Уже прошло 18 суток с того дня, когда я должна была забрать посылку, но пока только от операторов в чате слышу одно только «ждите»! А ведь я заказывала специально подарок близкому человеку к Новому году! А теперь что??? Не связывайтесь со Сберлогистикой никогда!

Активно использую банковскую карту рассрочки и уже даже не представляю как можно обходиться без нее. Недаром говорят, что к хорошему привыкаешь быстро!) За покупки можно выплачивать частями – это ведь шикарно и всегда выручает. Картой пользуюсь в течение нескольких лет. В мобильном приложении реализована возможность внесения платежей без комиссий с карт сторонних банков. Рада, что открыла для себя эту карту. Спасибо, Хоум Кредит!

В отделении банка на улице Одесской в Москве я попросила выдать мне справку по кредитной карте об остатке и отсутствии задолженности (для сверки с исполнительным листом) 12/12/21. Прошло 11 дней, но справка до сих пор так и не готова. Операторы онлайн чата отвечают по-разному. Один говорит: ожидайте звонка, второй – о готовности в течение семи рабочих дней. Вот так прохладно относятся к своим клиентам в банке Зенит!

Банк установил лимит на перевод собственных средств онлайн. Чтобы перевести больше, нужно идти в офис и писать заявление на изменение лимита. Что я и сделал. Но при переводе нужно все-равно звонить на ГЛ и просить разрешения на перевод – такой уж алгоритм придумал банк. Так вот, при очередном звонке при совершении перевода 22.12.21 в 16:04 оператор мне говорит, что заявление мое он не нашел и мне нужно идти в отделение. На мое возражение, что заявление есть, ведь я уже проводил такие операции, он не отреагировал. Перезвонил снова и попал уже к другому сотруднику, который в течение минуты сделал все что нужно. Отправьте первого сотрудника учиться что ли, раз некомпетентен и не справляется со своими обязанностями!

Это мне от Совкомбанка такой «подарок» к Новому году…Халвой я пользовалась как дебетовой – пополняла своими деньгами, копила на праздники и все такое. Как вдруг грянул гром – пришла смс о блокировке карты и приложения по причине того, что банк посчитал мои операции подозрительными. Я осталась без денег – на карте было в районе 20 000 рублей. От меня потребовали отчета за два месяца по операциям по карте. Конкретно какая операция их насторожила, не говорят, только отсылают к условиям договора. Мою претензию будут рассматривать 10 дней. Не советую связываться в банком и их Халвой – попадете ни за что как я!

Подал заявку на потребительский кредит. Мне доставили карту; смс для активации или с отклонением должна была прийти в течении суток. Я согласен, что у банка нет обязанности выдать мне кредит, но время то идет, прошло уже семь дней, а решения так и нет. Каждый день связываюсь с сотрудниками в чате и получаю от них одинаковый ответ – запрос отправили, ожидайте. Так сколько можно уже ждать? Не хотите кредитовать, так откажите! Просто ответьте в срок, который заявлен, а то получается что-то непонятное и по-человечески обидное.

Мой отзыв будет интересен для тех, кто только планирует оформить ипотеку в Дом. РФ. Скажу сразу – обходите стороной данный банк, не связывайтесь с ними! Сотрудники чихать хотели на клиентов, им совершенно безразличен результат, они придираются до каждой запятой. Я оформил здесь заявку и дождался решения, затем собрал документы, касающиеся дома. Банк отклоняет мою заявку по причине того, что на доме указан только номер, а таблички с названием улицы нет. Ну что за бред?

Просто отвратительный банк! На протяжении целого месяца не в состоянии даже открыть клиенту счет! Сотрудники не могут озвучить дату решения проблемы и только знают отвечать в духе - «приоритет повысили». На эти реквизиты нам перечислены денежные средства, которые мы получить не можем. Техническая поддержка бесполезна, просто футболят с одного оператора на второго и никто вразумительно не скажет ни о сроках, ни о причине возникшей проблемы.