Отзывы о банках

Через банк Кредит Европа оформляла свою первую покупку- диван в рассрочку. В целом осталась довольна. На оформление заявления и одобрение рассрочки было затрачено где-то 30 мин. Карту не выпускала и оплачивать ежемесячные платежи через приложение не было возможности. Ходила вносить платежи в магазин Евросеть. Рассрочку выплатила вовремя, оказанной услугой в предоставлении рассрочки довольна.

В Финаме открыт брокерский счёт. Очень нравится приложение для инвестиций. Много полезной информации. Удобная качественная аналитика, удобный новостной канал. Приложение позволяет проходить разного рода обучение по актуальным темам. Доступна торговля как на российском, так и на зарубежном рынке, а также торговля фьючерсами, опционами, облигациями и валютными сделками. Удобный банк как брокер.

Являюсь участником зарплатного проекта банка Финсервис, но никаких преимуществ для себя как для держателя карты я не обнаружила. По предоставлению потребительского кредита никаких льгот или выгодных условий нет. Офис для клиентов маленький. Можно сказать, что и услуг которые бы были интересны простым жителям нет. Просто есть такой банк - банк Финсервис.

Обращалась в Газпромбанк для получения консультации по потребительскому кредиту. Очень понравилось обслуживание. Во-первых, была крайне удивлена, что справок с места работы предоставлять не нужно, видимо есть доступ к этим сведениям. Во-вторых, понравились условия кредитования по потреб кредиту (можно взять кредит на семь лет). Чётко и грамотно получила информацию о всех тонкостях. Банк мне нравится.

О качестве обслуживания и предоставления услуг Россельхозбанком узнала, когда столкнулась с продажей квартиры. Покупатели обратились в Россельхозбанк для получения особой ипотеки с пониженной процентной ставкой, так называемая «сельской ипотека». Программа рассчитана не для людей и выглядит как рулетка «повезёт, не повезёт». Связано это с тем что сроки финансирования оплаты за объект недвижимости не установлены. Мы ждём уже МЕСЯЦ!!! Сделка под угрозой срыва, так как одновременно покупаем другую квартиру, но ждать наше финансирование долгие месяцы продавец с другой стороны не будет. Сделки жильем — это быстрый рынок. Ожидание здесь не уместно. Хочется, чтобы если и существовала программа льготной ипотеки, то до людей бы доносилось чёткая информация по срокам её исполнения, ждать у моря погоды не хочется.

Стала клиентом Тинькофф банка в марте 2021 г. Являюсь держателем и дебетовой и кредитной карты. Минусов в обслуживании практически нет. Быстрые ответы на любые вопросы получаю из чата техподдержки. Непосредственно по дебетовой карте очень нравится кэшбэк реальными деньгами и процент на остаток. Нет комиссии по коммунальным платежам – очень радует. На кредитной карте копятся бонусные мили для будущих путешествий. Открыт брокерский счет - инвестирую вместе с Тинькофф. Услуги разнообразные и самое главное в банке современный подход к обслуживанию. Недавно пользовалась акцией «пригласи друга», оформили карты с бесплатным обслуживанием навсегда всем родным и друзьям. Банк очень нравится.

Пользуюсь услугами Сбербанка примерно с 2013 г. Оформляла в этом банке ипотеку. Понравилось обслуживание – быстро и профессионально. При оформлении ипотеки сотрудница перевела мои страховые пенсионные накопления в фонд сбербанка для дальнейшего инвестирования. Капитализация моих средств составила более 30 %. С этим решением не прогадала. Нравится пользоваться мобильным приложением сбербанка, но не нравится комиссия за коммунальные платежи. Очень сожалею что не являюсь держателем зарплатного проекта, преимуществ много.

Я клиентка МКБ уже шестой год. В целом меня все устраивало все эти годы, ведь банк системно значимый, а у меня накопления выше лимита АСВ. В мае мне на телефон приходит предложение в форме : «Татьяна Петровна, переведите к нам свою пенсию, а мы вам 3 тысячи рублей подарим». Я соблазнилась такой щедростью банка, пошла в отделение и оформила заявление в ПФР на перевод моей пенсии в МКБ. При этом спросила менеджера: «А как со сроками перевода, если ПФР затянет вдруг?» Мне ответили: «Срок до конца года». Первая пенсия пришла в банк в сентябре. Но банк обещание не выполнил, мотивируя тем, что пенсия должна быть зачислена до 31 августа. Однако, меня об этом никто даже не предупреждал – это во-первых, и во-вторых, уж от меня лично никак не зависело время перевода пенсии.

Решил воспользоваться картой My Life. Но лучше бы этого не делал, поскольку невозможно обратиться в отделение и онлайн тоже ничего не добиться! Во-первых, не получилось оформить заявку на карту с доставкой. Решил сам ехать на Мытную, 62 – это единственное на всю Москву отделение, обслуживающее физических лиц! Работает оно до 19 ч, а я занят на работе до 18 ч. Поэтому бежал просто бегом, чтобы успеть. Приехал без четверти 19, но талоны уже не выдавались, хотя офис еще работал. Ладно, все-таки оформил заявку на карту онлайн на сайте банка. Указал там все как положено – паспортные данные в том числе. Так нет же, на следующий день мне начинают звонить и опять требовать мои персональные данные. Для чего? Я ведь все указал в заявке, а документ покажу при встрече с курьером. Нет, не нужен мне такой банк!

Вносил в банкомате 26.10.21 на дебетовую карту крупную сумму – 355 тысяч руб. Устройство проглотило деньги, но при этом выплюнуло, что случился сбой и выдало мне чек на 20 тысяч рублей. Немедленно обратился на ГЛ, где приняли обращение и пообещали срочно рассмотреть. Однако результата так и нет, а эти деньги нужны просто позарез, так как должны были пойти в уплату долга, а теперь все срывается!!!

Оформил онлайн заявление на рефинансирование кредита. Получив одобрение, пришел для подписания документов в ближайшее от дома отделение г. Ставрополь и был просто разочарован. Не увидел ни операционного зала, ни сотрудника на ресепшен, ни нужного меню в терминале регистрации. Вошел в зал «обслуживание ФЛ и ЮЛ», поздоровался, но никто даже не глянул в мою сторону. Буду обращаться в другой банк, где обслуживание нормальное.

Я не клиент Альфы, но мне необходимо было воспользоваться ее банкоматом. Хотела сделать пополнение счета Точки, но смартфон при проведении бесконтактной операции автоматом подставил карту Сбербанка, на что я внимания не обратила. Тем временем банкомат забрал деньги – 30 тысяч рублей и дал сбой – деньги на счет так и не поступили. Прошло уже три недели после этой операции и я ничего не могу добиться от банка. Меня футболят от одного сотрудника к другому – менеджеры то что-то путают, то не хотят оформлять обращение, то просто грубят!

Здравствуйте! Я проводил в рамках установленного лимита внутрисемейный перевод по СБП на карту Тинькофф, который был заблокирован службой финансового мониторинга. Обращался на ГЛ банка, где составили обращение. Финмониторинг должен был мне перезвонить, но шло время и звонков не поступало. Тогда я обратился к сотруднице банка Ольге В. через мессенджер – ее контакт остался у меня еще с прошлого обращения. Ольга откликнулась на мою просьбу и отправила заявку в финансовую службу, после чего мне оттуда вскоре позвонили и я смог осуществить перевод в системе быстрых платежей. Выражаю благодарность этому отзывчивому специалисту!

Покупая мебель в кредит, оформил договор целевого займа 22.10.21. При его оформлении допустили ошибку в контактах. Теперь я не могу войти в банковское приложение – обращение в колл-центр не помогло, так как попросили кодовое слово, что стало для меня сюрпризом - ранее мне ничего не говорили о кодовом слове, не прописано оно и в договоре. Пришлось ехать к представителю банка и оформлять заявление на изменение контактного телефона и указание кодового слова. Теперь уже идет четвертый день неопределенности – от банка слышу только уверения, что никто из сотрудников не войдет в мое приложение и не повесит на меня кредит!

Пришел в отделение (Москва), взял талончик электронной очереди на открытие вклада, и на этом можно сказать, что…все! Сотрудники в офисе есть, из клиентов только один я, табло потухшее, видимо не работает. Естественно, у менеджеров свои нужные и неотложные дела, и им вовсе нет дела до человека, который принес в банк свои сбережения. А ведь эти деньги принесут банку прибыль, неужели нельзя проявить хоть какую-то клиентоориентированность? Не рекомендую никому эту кредитную организацию.

Никогда не писал восторженных отзывов и вот решил, что пришла пора поблагодарить банк за грамотно выстроенные рабочие процессы и заботу о клиентах. Я клиент почти десятка банков. Но Тинькофф среди них лидер и с большим отрывом. Отдельная благодарность Андрею Ф-ву, к которому я обратился по поводу не начисления процентов на остаток по карте. Менеджер мне не только все пояснил, но также помог оформить нужную категорию карты. Благодаря Андрею мне начислили проценты за прошлый месяц – огромное спасибо!

Клиентом банка раньше не был, но заинтересовали предложения по продуктам: кредитам и депозитам, и я решил воспользоваться одним из них. Был приятно удивлен и выражаю благодарность менеджеру Е. Д-вой за оперативность и высокое качество обслуживания! Был конец рабочего дня, но специалист подробно рассказала мне о всех доступных банковских продуктах и выдала кредитную карту. Спасибо!

Хотел оформить кредит наличными не значительную сумму. Но мне как начали озвучивать необходимые документы, что я буду только пару недель нужные справки собирать. Еще тонко намекнули, что так, как у меня двое несовершеннолетних детей, то средний доход должен быть не около 15 000 рублей, а побольше. В общем не знаю, посмотрю условия в других банках. Если ничего подходящего не найду, то оформлю здесь. Просто в рекламе все так просто и доступно, а по факту еще нужно постараться, чтобы оформить хоть что-то.

Затеяли с супругой утепление дома. Но сейчас все такое дорогое, что имеющихся денег не хватило, а закончить начатое нужно. У меня зарплатная карта в РНКБ. Поэтому когда обратился за оформлением кредита, проблем вообще не возникло. Все мои данные у них давно есть, официальные доходы тоже высвечиваются. Предоставил минимальный пакет документов, и сразу получил одобрение. Оформил 200 000 рублей на три года, каждый месяц с зарплаты выплачиваю. Планирую по возможности закрыть кредит раньше срока.

Если честно, сам банк нормальный и условия доступные. Но один раз обратился за консультацией, думал взять кредит или нет, так теперь стабильно несколько раз в месяц, звонят и предлагают различные услуги. Немного надоело. До этого я еще думал, что возможно обращусь к ним за оформлением кредита. Но когда надоедают с ненужными предложениями, все желание пропало само собой.