Отзывы о банках

«Халвой» от Совкомбанка пользуюсь на протяжении нескольких лет. 13.09.21 сделала покупку и на нее начислили бонусы. Но поскольку мною не были выполнены условия, баллы не получила. Через три дня я товар вернула и купила другой, баллы за который уже получила, однако их у меня забрали, когда вернулись деньги за возврат первой покупки. Видимо так решила посчитать программа. С проблемой я обратилась дистанционно в банк, где мне помог разобраться с ситуацией сотрудник Владимир. Положенные баллы мне зачислили. Благодарю сотрудников банка за готовность помочь и доброжелательность!

Арестовали мой счет. 20 сентября поступила заработная плата с кодом дохода 01. Согласно законодательству удержать могут только 50%. Мои попытки воспользоваться оставшейся половиной средств по своему усмотрению (пыталась перевести и снять) успеха не принесли – появлялась надпись «недостаточно средств». Обратилась с обращением, но ответа так и нет. Сроки рассмотрения постоянно передвигают. В чате ничем помочь не могут. Советуют только ждать. Такого от банка не ожидала!

В ночное время 14-го сентября вносил на карту через банкомат 43 тысячи рублей. Устройство долго обрабатывало запрос, попросило указать размер внесенной суммы, а затем выдало ошибку с чеком о сбое внесения наличных, в котором стояла сумма зачисления ноль. Вскоре я дозвонился оператору и было составлено обращение. Утром я уже был в том отделении банка, у которого и стоит этот банкомат. Там ответили, что проблема будет решена максимум в течение семи дней. Все эти дни ожидания стали пыткой, ведь согласитесь, что остаться без зарплаты – это еще то удовольствие. Требую вернуть мне мои деньги!

13 сентября при оформлении потребительского кредита мне навязали страховую услугу «Финансовая защита Лайт» стоимостью порядка 19000 рублей. Через три дня я обратился в отделение с заявлением об отмене страховки. Мне дали бланк, который я заполнил и отдал им с просьбой предоставить мне копию заявления с их отметкой о принятии. Мне ответили, что специалиста, который этим занимается сейчас на месте нет и они заявление зарегистрируют завтра. Когда через пять дней я позвонил, чтобы выяснить в каком статусе мое заявление, мне ответили, что оно отменено и мне нужно идти в отделение! Теперь напишу новое заявление и буду жаловаться финансовому уполномоченному!

Пришла в негодность симка, пришлось менять. Но номер остался прежний, в системе требовалось его обновить, потому что перестали поступать смс для подтверждения операций. Я клиент шести банков. С пятью из них проблем с обновлением информации не возникло – все сделали по звонку и быстро, и я мог пользоваться приложением. Но с данным банком все вышло иначе – подтверждение можно было получить только в отделении, которое единственное на весь город и расположено на отшибе!

Получил смс о задолженности и чтобы выяснить за что она образована, обратился в колл-центр. Там пояснили, что эти 900 рублей списаны за годовое обслуживание закончившей срок действия кредитной карты в то время, когда новая не перевыпускалась, не получалась и не активировалась. А до чего же некомпетентны сотрудники колл-центра! Они целых пять раз переключали меня с одного «специалиста» на другого и каждому приходилось по новой объяснять суть проблемы и называть свои данные, и никто из них не взялся вникнуть в произошедшее, что банк списал деньги за не оказанную услугу и еще приплюсовал сюда проценты за это!

Банк застрял по сервису и уровню персонала где-то в средневековье. Пошел четвертый месяц как я пытаюсь разорвать отношения с этим банком. При блокировке карты с тарифом «Своя карта» образовалась странная комиссия в 400 рублей. Обосновать ее происхождение сотрудники так и не смогли, как я не просил их показать пункты тарифа или прислать ссылку на документ. Не помогло обращение и в банковское сообщество в социальной сети. Всякий раз представители банка сначала отвечали мне, что занимаются моей проблемой, но затем просто пропадали. Неужели так сложно прописать за что и когда взимаются комиссии?

Мои многочисленные попытки зайти в приложение успехом не увенчались! В службе поддержки после множества неудачных попыток мне помочь только развели руками и посоветовали обратиться в отделение банка. Но вот только добираться мне до него целых 200 км. Сама карта при этом активная, все операции в банкомате проходят без проблем. Данным банком пользоваться приходится вынужденно, что превращается в настоящую пытку.

В магазине Эльдорадо покупала в рассрочку пылесос по кредитному договору с банком Хоум Кредит. При оформлении кредита мне подключили услугу «Финансовая защита». Непосредственно в магазине банковский представитель ничего пояснить по поводу этой защиты не смогла – что услуга эта является добровольной и на результат влияния не оказывает. Могу ли я дистанционно оформить отказ от этой финансовой защиты? Спасибо.

Как же я рада, что однажды на работе (уже бывшей) нас перевели на альфа банк. После увольнения не рассталась с банком, вывожу туда деньги как самозанятая. Облуживание карты продолжает быть бесплатным, с нее легко переводить на другие банки. Желаю процветания альфа банку, и побольше новых интересных продуктов.

Банк стал забрасывать смс-ками с одобренным кредитом. А что, я бы взяла. Но в итоге никакого одобрения нет. Что все это значит? Только надежду дают зря. Мне бы хотелось взять ипотеку и немного добрать кредита на первый взнос. Работаю официально на одном месте уже более 3-х лет, кредитная история не пустая и без просрочек.

Недавно звонили с предложением кредита. Очень навязчивый менеджер. И так, и сяк пытался меня склонить на взятие кредита: «вам сейчас не надо, может потом понадобится». Очень странные методы завлекания. Немного испортилось впечатление о банке. Разве так привлекать клиентов надо?

Остаток по накопительному счету очень большой, 7%. Но банк все больше ограничений вводит. Может быть, я не трачу в месяц 10 000 рублей, и уже такие проценты не начисляются

В последнее время самопроизвольно отключились оповещения. Пока не зашла сама не знала,что мне пришла зарплата, отказала друзьям в посиделке, т.к. думала что нет денег. В настройках ничего не меняла. Как вернуть оповещения?

Альфа-банк реально радует – приемлемые условия по потребам, карта со 100 днями. Имею оба продукта, успешно гашу.

В заявке на кредитную карту при указании контактных номеров других лиц (не супруга) можно указать только российский номер. Почему так? Здесь у меня только супруг, сама из Беларуси. Работаю фрилансером, поэтому ни друзей, ни коллег. Все родные в Беларуси. Как ввести белорусский номер?

Хотела взять кредит, стала заполнять заявку через приложение. Столько просят ввести данных, разве у них нет доступа ко всему? Мне казалось, уже все давно в открытом доступе для банков. Бросила заполнение из-за этих неудобств, легче заработать.

В Аптеке предложили списать часть бонусов спасибо в счет оплаты. Это было очень кстати. Чек был действительно серьезный, скидка получилась около 40%. Даже не знаю, как столько бонусов успело накопиться.

Купила билет через тинькофф путешествия, и очень быстро начислили баллы! Радует, что теперь не нужно долго ждать. Банк много изменений создал, немного неудобного стало в плане бонусов, но и плюсы тоже появились

Очень удобно переводить по номеру телефона. Все зачисляется просто мгновенно! Спасибо Сбербанку за отличный сервис.